Opticon-shop.nl | Klantenservice

Algemeen

Hoe kan ik een RMA aanvragen? Dit kunt u doen door het RMA formulier in te vullen. Wij hebben een zeer vakkundige en servicegerichte Technische Dienst die uw aanvraag zal behandelen.
Omdat dit geen activiteit en doelstelling binnen onze webshop is kunt u dit doen op onze (JNC Service) hoofdsite: RMA aanvragen . Indien u bijvoorbeeld vooraf of boven een bepaald bedrag een prijsopgave wenst te ontvangen kunt u dit aangeven in het veld 'Opmerking'

Kan een Opticon barcode scanner ook op een Apple MAC aangesloten worden? Ja, de meeste USB (HID: Human Input Device) varianten zijn aan te sluiten op uw MAC.
U kunt dit herkennen doordat dit logo bij het product staat: . Bent u er niet zeker van of het door u gekozen product op uw MAC functioneerd dan kunt u hiervoor contact met ons opnemen. Let op dat u bij de eerste keer wanneer u de scanner aansluit om een keyboard-identificatie wordt gevraagd. Kijk voor uitleg op de Opticon Wiki site: MacOS-X keyboard identification

Hoe kan ik de werking van Opticon barcode scanners veranderen?
De handheld scanners en de stationary scanners van Opticon zijn met behulp van barcodes in te stellen.
U kunt bijvoorbeeld zorgen dat bepaalde codes al dan niet gelezen mogen worden of u kunt bijvoorbeeld het afsluitkarakter na de barcode (standaard een RETURN) veranderen.

Het Universal Menubook
Deze codes kunt u vinden in het 'Universal Menubook'. Omdat dit boek de codes van alle mogelijkheden voor de scanners bevat kan dit boek voor sommigen die hier voor het eerst mee werken onoverzichtelijk lijken.
Wanneer u een scanner bij ons aanschaft kunt u deze door onze technische dienst laten configureren voor uw toepassing. Ook kunnen wij u helpen bij het (her)configureren van uw handscanner. Neem hiervoor contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden.

U kunt het Menubook hier bestellen (Artikel nummer: 10961)
Of u kunt het Menubook downloaden (Universal Menubook pdf, 592kb).

Het Universal Menubook OnLine
U kunt ook zelf een codekaart maken waarop alle benodigde instelbarcodes bij elkaar staan. Dit kan met behulp van Opticonfigure van Opticon.
Opticonfigure wordt u ter beschikking gesteld door Opticon. De inhoud en onderhoud van deze website valt onder het beheer van Opticon Sensors Europe.

Hier vindt u de link naar Opticonfigure (Universal Menubook online)

Wat is de garantieperiode op Opticon producten? U heeft 2 jaar fabrieksgarantie op Opticon producten, kijk hier voor de beschrijving Manufacturer warranty / Fabrieks garantie

Wat betekent het Opticon-Shop.nl Quality seal?
Dit zijn producten die niet door Opticon zijn gemaakt, maar wel aan onze minimale vereisten voldoen.
Externe producten testen wij op:
- compatabiliteit: werkt dit probleemloos i.c.m. met Opticon product?;
- kwaliteit: is de kwaliteit hoog genoeg om te matchen met het Opticon product?;
- gebruiksgemak: vergroot dit het gebruiksgemak van het Opticon product?;
- leverancier: staat de leverancier 100% achter het product?

Indien alle vragen met 'Ja' beantwoord zijn krijg het product het 'Quality Control approved' zegel!

Warranty/Garantie

Winkelwagen

0 Product(en)

Totaal 0.00 €